马秋子【视频】贴膏药贴出一条人命？店铺老板们可得留神……-纬达健康产业网

马秋子【视频】贴膏药贴出一条人命？店铺老板们可得留神……-纬达健康产业网

马秋子
日前，据《大河报》报道：家住河南省南阳市嵩山路的王某腿上淋巴发炎起了个淤疙瘩，到家门口一个诊所看病，在医生推荐下全身贴满了膏药，谁知道几小时后贴膏药处起满了大水泡，家属赶紧将其送到医院治疗，次日凌晨终因呼吸循环衰竭不治身亡。

（图片来源 大河报）
事发后，当地食药监部门介入，涉事诊所医生紧锁诊所大门，拒绝配合调查和尸检。虽然这件事还等待着药监部门和卫生监督部门的最终裁决，但是单从事件发生经过，笔者觉得很有必要给所有店铺经营者提个醒。
开展中医药服务，要守住三条红线
提醒一：
纯中药不是无毒副作用的代名词
在报道中看到，当患者王某表示肝功能不太好时，李医生称膏药是中草药配制而成，没有副作用。
认为中草药没有副作用是一个极大的误区，在我国广大公众心中也是这样认为，而不少商家推销产品的时候也总是以纯中药无副作用为名，这样做是有风险的，会涉及虚假宣传。
其实中药也是药，一些以往认为安全的中药也存在肝脏毒性、肾脏毒性，比如何首乌、马兜铃酸等等。
提醒二：
不懂中医中药，千万别乱说乱用
其实我们虽然每天在卖产品，但基层员工中真正懂中医的人并不多，我们在面对客户的疑问和产品宣传中，把中药敷贴说成了百病包治，这明显也缺乏科学依据，理论毫无严谨可言。不仅对消费者不负责任，对自己的产品也是一种不负责任。事实上，我们很多产品的研发确实有一定根据也有一定效果，但如何宣传才是安全、真实、严谨的，的确需要我们每个企业管理者深度思考，如果某些员工为了达到一时的成交而胡吹乱说，对企业而言，实则后患无穷。
提醒三：
保健品和中医药要明确区分
文初报道中讲到：患者王某当时就在大腿上贴了一个，很快就觉得火辣、刺痛难忍，而小诊所的医生说这是正常现象，然后又在身体其他部位连续将剩余的5个全部贴上……直到当天下午5点家人将其送往南阳市中心医院救治。
此间，小诊所的医生一直表示病人属于排毒的正常现象，误将不良反应当成排毒反应，这是缺乏足够的警惕性的表现，假若患者在贴第一帖反映不舒服时就停止贴敷，可能事情就不会发展到后来那样。
这个案例提醒我们，在店铺内进行试贴、试吃、试用等各种消费体验时，出现异常情况，千万不要尽小失大，不要害怕影响成交而盲目给予承诺或解释，以免发生意外。
店铺营销，作为我们健康产业的重要环节，要想阳光长线的发展，一定要在工作中注意好营销细节和营销方式，现在市场环境复杂，不要让企业风险叠加。
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